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Hard Rock y Seminole Gaming amplían PlayersEdge con campaña, app y nuevas investigaciones en juego responsable
La iniciativa, anunciada durante el Mes de Educación en Juego Responsable, incluye la campaña “Chance”, un piloto de app de salud digital y nuevas alianzas académicas. El programa busca fortalecer la protección al jugador y reducir el estigma en torno a los problemas de juego.
Hard Rock International y Seminole Gaming han anunciado una expansión significativa de su programa de juego responsable PlayersEdge, en el marco del Mes de Educación en Juego Responsable (RGEM, por sus siglas en inglés). La iniciativa introduce una nueva campaña de concientización, un piloto de aplicación de salud digital y nuevas alianzas de investigación, con el objetivo de reforzar la protección al consumidor y combatir el estigma asociado a los problemas de juego.
El programa PlayersEdge, que ya operaba como un recurso educativo y de apoyo, ahora se fortalece con herramientas concretas para que los jugadores tomen decisiones informadas sobre sus hábitos de juego. La expansión también incluye una mayor capacitación del personal para detectar señales de juego problemático.
La campaña “Chance”: el mensaje central de la aleatoriedad
Uno de los pilares de la expansión es la campaña “Chance”, que aborda una creencia común entre los jugadores: la idea de que los resultados del juego pueden predecirse o influenciarse. El mensaje central de la campaña es claro: los jugadores no pueden controlar el azar, pero sí pueden controlar cómo juegan.
La campaña se enfoca en establecer la base de la aleatoriedad en los juegos de azar y por qué esto impide que las personas puedan “engañar” o anticipar resultados aleatorios. Este enfoque educativo busca desmontar mitos y fomentar una comprensión más realista del funcionamiento del juego.
Piloto de app de salud digital: Almond Digital Health App
Como parte de la expansión hacia el ámbito digital, Hard Rock probó la Almond Digital Health App en el Hard Rock Casino Cincinnati. Esta aplicación representa un paso hacia la integración de herramientas tecnológicas en el apoyo al juego responsable, permitiendo a los jugadores acceder a recursos y seguimiento desde sus dispositivos móviles.
El piloto en Cincinnati servirá para evaluar la efectividad de la app y su potencial para ser implementada en otras propiedades de Hard Rock y Seminole Gaming.
Datos clave de la expansión PlayersEdge
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Campaña principal | “Chance”: mensaje sobre la aleatoriedad y el control del jugador |
| Nueva herramienta digital | Almond Digital Health App, probada en Hard Rock Casino Cincinnati |
| Alianzas de investigación | Colaboración con Dr. Michael Wohl en Carleton University y participación en el Better Gambling Forum |
| Alcance del programa | Dirigido a todos los jugadores: nuevos, regulares y ocasionales |
Nuevas alianzas de investigación y el Better Gambling Forum
Hard Rock y Seminole Gaming continúan fortaleciendo su presencia en el ámbito académico y de la industria. Las compañías participan como miembros fundadores del Better Gambling Forum, una iniciativa que reúne a operadores, académicos y organizaciones para avanzar en prácticas de juego más seguras.
Además, PlayersEdge colabora con el Dr. Michael Wohl, de la Universidad Carleton, para avanzar en la investigación sobre problemas relacionados con el juego. Esta alianza busca generar evidencia científica que pueda traducirse en mejores herramientas y políticas de protección al jugador.
Un enfoque durante todo el año
Las compañías han señalado que no se limitan a apoyar el juego responsable durante un solo mes. La expansión de PlayersEdge incluye esfuerzos sostenidos a lo largo del año, integrando la educación y la prevención en sus operaciones diarias.
Paul Pellizzari, vicepresidente de responsabilidad social global de Hard Rock International y Seminole Gaming, destacó: “El juego responsable consiste en empoderar a los jugadores, miembros del equipo y huéspedes con conocimiento, investigación y apoyo para que puedan tomar decisiones informadas que funcionen para ellos”. Agregó que a través de PlayersEdge, continúan invirtiendo en iniciativas innovadoras de educación, investigación y capacitación que ayudan a promover el juego positivo y fortalecer su capacidad para apoyar a quienes puedan necesitar asistencia.
Relevancia para el mercado LATAM
Si bien la expansión de PlayersEdge se centra en las operaciones de Hard Rock y Seminole Gaming en Estados Unidos, el enfoque en la educación del jugador, la desmitificación de la aleatoriedad y el uso de herramientas digitales tiene implicaciones directas para el mercado latinoamericano. A medida que la regulación del juego online avanza en países como Brasil, Argentina, Colombia y México, los operadores locales pueden observar estas iniciativas como modelos para desarrollar sus propios programas de juego responsable.
La campaña “Chance”, en particular, ofrece un mensaje universal que trasciende fronteras: entender que el azar no se puede controlar es un primer paso esencial para cualquier jugador, sin importar su ubicación geográfica.