Brasil ya es la puerta de entrada al iGaming de Latinoamérica, según Zenith

El primer año de regulación del juego online en Brasil no solo reorganizó el mercado brasileño: modificó la forma en que los operadores internacionales planifican su crecimiento en toda América Latina. Así lo planteó Gustavo Hiroshi, responsable de desarrollo empresarial de Zenith, en una entrevista exclusiva con Focus Gaming News Latinoamerica.

Según Hiroshi, Brasil pasó de ser visto como un mercado independiente a convertirse en la puerta de entrada regional. Esa condición, dijo, altera la manera en que las empresas invierten, integran equipos y deciden qué contenidos ofrecen en cada país.

Brasil como puerta de entrada regional

Hiroshi sostuvo que la mayoría de los operadores serios ya considera a Brasil el mercado de referencia de la región, por el tamaño de su población, el potencial de ingresos y la madurez de los consumidores digitales brasileños.

El ejecutivo aseguró que esa influencia trasciende las operaciones locales: los datos de rendimiento obtenidos en Brasil se utilizan cada vez más para orientar decisiones en Colombia, Perú y México. En la práctica, los operadores toman como referencia lo que funciona en un mercado para construir catálogos más eficientes en el siguiente. Esa inteligencia entre mercados, agregó, es uno de los puntos donde la red de relaciones con operadores de Zenith, a través de OneAPI, puede aportar.

La entrevista también dejó un matiz que los equipos de producto suelen pasar por alto: la conversación regional maduró. Hoy existe una comprensión más clara de que los países latinoamericanos son culturalmente muy distintos entre sí, con comportamientos de consumo, preferencias de pago y expectativas de jugadores propias.

Las lecciones del primer año de regulación

Hiroshi fue directo sobre lo que dejó el primer año de regulación en Brasil: el mercado se volvió más complejo, más caro y mucho más exigente en poco tiempo. Las empresas tuvieron que ampliar sus equipos e invertir en compliance, asuntos legales, juego responsable, KYC y procesos operativos para cumplir los requisitos regulatorios básicos, más allá del costo de las licencias y la carga impositiva.

Pero la principal lección, según el ejecutivo, fue otra: la incertidumbre regulatoria. Después de que se otorgaron la mayoría de las licencias, Brasil introdujo cambios adicionales que generaron dudas entre quienes ya habían invertido. A eso se suma que la aplicación de medidas contra los operadores sin licencia no fue tan efectiva como se esperaba, y las conversaciones sobre nuevas restricciones, incluidas posibles limitaciones a los casinos online, siguen generando preocupación en la industria.

La conclusión que extrae Hiroshi es clara: el mercado recompensa a quienes construyen sus operaciones asumiendo que las reglas pueden cambiar, no a quienes confían en que las condiciones del lanzamiento se mantendrán intactas.

Estrategias de expansión más cautelosas

Esa experiencia se trasladó a la forma en que los operadores miran otros mercados latinoamericanos. Según Hiroshi, quedaron atrás los días de avanzar rápido y resolver los problemas después: la mentalidad ahora es más cautelosa y estructurada.

Un dato llamativo de la entrevista es que muchas empresas están ingresando inicialmente a nuevos mercados mediante operaciones sin licencia, para probar el comportamiento de los jugadores, los costos de adquisición y el rendimiento del producto antes de comprometerse con un lanzamiento regulado completo. El ejecutivo reconoció que el enfoque es pragmático, aunque conlleva sus propios riesgos, y refleja cuánto aprendieron los operadores sobre el costo de equivocarse al entrar a un mercado.

En ese contexto, explicó, la infraestructura de contenidos certificados de Zenith en Latinoamérica y GamesAPI ganaron peso: permiten a los operadores ingresar de forma selectiva a nuevos mercados sin asumir costos excesivos en contenidos antes de conocer qué quieren realmente sus jugadores.

La localización como diferencial

Para Hiroshi, el éxito en un mercado nuevo no depende de tener el portfolio más grande, sino de colocar el contenido adecuado frente a la audiencia correcta en el momento indicado.

Los jugadores de casino buscan constantemente nuevos juegos, mecánicas y experiencias atractivas, por lo que la visibilidad del contenido es clave para generar impulso en una plaza nueva. Los datos de rendimiento que Zenith recopila en varias jurisdicciones ayudan a los operadores a lograrlo desde el inicio, evitando la prueba y error, señaló.

Los responsables de casino y los equipos de CRM, agregó, deben mantenerse atentos a las tendencias de consumo de cada mercado para no desalinear la oferta.

Lo que falta confirmar

La entrevista deja varios frentes abiertos. No se precisan cifras sobre el costo de las licencias ni el detalle de la carga impositiva en Brasil. Tampoco se detalla qué medidas concretas de aplicación contra operadores sin licencia evalúa el gobierno brasileño ni el cronograma de las posibles restricciones a los casinos online.

La fuente es una sola: las declaraciones de Gustavo Hiroshi, por lo que las afirmaciones sobre cambios regulatorios deben leerse como la lectura del sector, no como información confirmada oficialmente por autoridades. La versión pública de la entrevista, además, aparece cortada en el tramo final.

Fuente: Focus Gaming News Latinoamerica — https://focusgn.com/latinoamerica/gustavo-hiroshi-brasil-esta-funcionando-como-puerta-de-entrada-al-igaming-de-latam